MÉTODOS DE PAGAMENTO
MÉTODOS DISPONÍVEIS
Na loja online SOCKOA podes pagar através de:
- MB WAY;
- Multibanco.
Os métodos efetivamente disponíveis são apresentados durante a finalização da compra.
MB WAY
Seleciona MB WAY como método de pagamento e introduz o número de telemóvel associado ao serviço.
Receberás uma notificação na aplicação MB WAY para autorizares o pagamento.
Confirma o valor e os dados apresentados antes de aprovares a operação.
O pagamento deve ser autorizado dentro do prazo indicado. Caso contrário, a encomenda poderá ser cancelada.
MULTIBANCO
Ao escolher Multibanco, receberás:
- Uma entidade;
- Uma referência;
- O valor a pagar.
Podes efetuar o pagamento através do serviço de homebanking ou numa caixa Multibanco.
A referência deverá ser paga dentro do prazo indicado.
Depois desse prazo, poderá deixar de ser válida e a encomenda poderá ser automaticamente cancelada.
CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO
Depois de o pagamento ser confirmado, receberás um e-mail com os dados da encomenda.
O tempo de confirmação poderá variar consoante o método utilizado.
Se não receberes o e-mail, verifica a pasta de spam ou correio não solicitado.
Se o valor tiver sido debitado e não receberes a confirmação, contacta-nos através de apoio@sockoa.pt.
SEGURANÇA DOS PAGAMENTOS
Os pagamentos são processados através de um prestador de serviços de pagamento especializado.
A SOCKOA não tem acesso aos códigos utilizados para autorizar pagamentos através de MB WAY nem aos dados completos utilizados para realizar a operação.
Nunca partilhes:
- Códigos de confirmação MB WAY;
- Palavras-passe;
- Códigos de autenticação;
- Dados de acesso ao homebanking.
A SOCKOA nunca solicitará estes dados por e-mail, telefone ou redes sociais.
FATURA E NIF
Para receberes uma fatura com NIF, preenche corretamente os dados de faturação antes de confirmares a encomenda.
A fatura será emitida através do sistema de faturação Moloni.
Ao abrigo do regime especial de isenção previsto no artigo 53.º do Código do IVA, não há lugar à liquidação de IVA.
A fatura apresenta a menção obrigatória “IVA – regime de isenção”.
Confirma cuidadosamente os dados antes de finalizar a compra, pois poderá não ser possível alterá-los depois da emissão do documento.
PAGAMENTO NÃO CONCLUÍDO
Se o pagamento não for concluído dentro do prazo indicado, a encomenda poderá ser cancelada.
Se continuares interessado nos produtos, poderás realizar uma nova encomenda, sujeita à disponibilidade existente.
REEMBOLSOS
Quando aplicável, o reembolso será efetuado através do método de pagamento original.
O tempo necessário para o valor ficar disponível poderá depender do prestador de pagamento e da instituição bancária.
Receberás uma confirmação por e-mail depois de o reembolso ser processado.
CONTACTO
Para questões relacionadas com pagamentos ou faturação, contacta-nos através de apoio@sockoa.pt.
Indica o número da encomenda, caso já tenhas concluído a compra.
